【客戶需求】：需要培訓(xùn)老師依賴公司員工參與客服禮儀培訓(xùn)情況做持續(xù)監(jiān)控，并提供繼續(xù)支持，幫扶企業(yè)增進(jìn)服務(wù)準(zhǔn)則。 【培訓(xùn)目的】：為讓客戶有更甚極佳消費(fèi)體驗(yàn)，幫扶企業(yè)增進(jìn)服務(wù)準(zhǔn)則，為此需要找專業(yè)級客服禮儀培訓(xùn)老師教學(xué)。 【培訓(xùn)內(nèi)容】：客服禮儀培訓(xùn)老師——楊捷為企業(yè)定向制作禮儀培訓(xùn)課程，具體包括人效績效、服務(wù)營銷、服務(wù)禮儀三種層次： 1、服務(wù)營銷培訓(xùn)課程包括企業(yè)善待鏈、品牌形象價(jià)值、客戶優(yōu)質(zhì)體驗(yàn) 2、人效績效則包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作力、創(chuàng)造力、感知力、溝通力、執(zhí)行力這5大能力的提升 3、服務(wù)禮儀則是對服務(wù)形象、服務(wù)意識、服務(wù)技巧的增進(jìn)培訓(xùn)。 【培訓(xùn)方法】：楊捷，作為客服禮儀培訓(xùn)領(lǐng)域精英顧問，通過行使實(shí)操課程，依賴需要培訓(xùn)老師依賴公司員工參與客服禮儀培訓(xùn)情況做持續(xù)監(jiān)控，并提供繼續(xù)支持，幫扶企業(yè)增進(jìn)服務(wù)準(zhǔn)則。定向制作專屬化的客服禮儀培訓(xùn)課程，通過豐富多元的案例展示會，與學(xué)習(xí)者共鳴反饋。講解形式以教學(xué)點(diǎn)評、角色扮演、課堂授課、視頻教學(xué)、游戲教學(xué)等為主。 【價(jià)格說明】：因客服禮儀培訓(xùn)涉及個(gè)別化較強(qiáng)，需依賴培訓(xùn)時(shí)長、培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)員數(shù)量來定價(jià)，若要進(jìn)一步詳細(xì)的客服禮儀培訓(xùn)價(jià)格表方案，請電話聯(lián)系客服。 【師資說明】： 【教育效果】：憑借客服禮儀培訓(xùn)課程，該企業(yè)在服務(wù)功能上獲得長足發(fā)展，客戶回饋好了，行業(yè)內(nèi)優(yōu)勢也隨之增長，直接拉動公司擴(kuò)展。 【客戶反饋】：課程的高度互動，學(xué)術(shù)氣氛好，能將實(shí)際工作環(huán)境與內(nèi)容安排做匹配，我們的員工也能熟練快速。 【甄禮文化曾服務(wù)過】：楊捷禮儀培訓(xùn)老師曾服務(wù)過奢研美后、維密國際、民生銀行、華美醫(yī)療、汕尾市澎湃紀(jì)念醫(yī)院、雷克薩斯等。