珠海商場服務禮儀培訓案例|改良服務準則
【客戶需求】:需要珠海商場服務禮儀培訓老師所教學的珠海商場服務禮儀培訓內容可以迅速的被公司人員自如使用,不能只限于理論知識。
【培訓目的】:為讓顧客有更加難忘體驗,輔助支持企業(yè)改良服務準則,針對這個要求找專業(yè)級珠海商場服務禮儀培訓老師教學。
【培訓內容】:珠海商場服務禮儀培訓老師——楊捷會從服務利、服務力、服務禮三層面出發(fā)做內容說明,具體包括:
1、服務禮:服務意識、服務技巧、服務形象的培訓
2、服務力:溝通力、團隊協(xié)作力、執(zhí)行力、創(chuàng)造力、感知力的能力改良
3、服務利:內容包括企業(yè)善待鏈、品牌形象價值、客戶優(yōu)質體驗
通過這三層面來完成珠海商場服務禮儀培訓。
【培訓方法】:楊捷,作為珠海商場服務禮儀培訓領域頂級指導,通過采取動手教學,依照需要珠海商場服務禮儀培訓老師所教學的珠海商場服務禮儀培訓內容可以迅速的被公司人員自如使用,不能只限于理論知識。個別化制定專屬化的珠海商場服務禮儀培訓內容,通過海量的案例分析,與學習者討論共鳴。講學形式以教學點評、課堂授課、角色扮演、視頻教學、游戲教學等為主。
【價格說明】:珠海商場服務禮儀培訓價格表要依照培訓時長、培訓內容、學員數(shù)量定價,若要更加詳細了解,對接客服人員。
【師資說明】:
【學習效果】:待珠海商場服務禮儀培訓老師講學內容做到后,相比以往,銷售服務水平提升63%,直接帶動影響公司騰飛。
【客戶反饋】:內容的交互性高,課堂氣氛好,能將工作實錄與學科內容做匹配,我們的員工也能快速理解。
【甄禮文化曾服務過】:楊捷禮儀培訓老師曾服務過奢研美后、維密國際、華美醫(yī)療、雷克薩斯、民生銀行、汕尾市澎湃紀念醫(yī)院等。